تقابل بانکداری اسلامی در مقابل بانکداری جهانی ( مطالعه موردی شعب شمال تهران بانک صادرات ایران )

thesis
abstract

هدف اصلی این پژوهش، بانکداری اسلامی در مقابل بانکداری جهانی: مدل کسب و کار، بهرهوری و ثبات مطالعه موردی بانک صادرات - ایران است. پژوهش حاضر از حیث هدف تحقیق، کاربردی و از حیث موضوع و سوالات پژوهش از نوع تحقیقات توصیفی - همبستگی می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات شامل یک پرسشنامه بود که بر اساس مقیاس پنج درجه ای لیکرت درجه بندی شد. جامعه آماری مورد مطالعه در این پژوهش شامل کارکنان شعب بانک صادرات در تهران بود. برای انتخاب کارکنان از روش نمونه گیری چند مرحله ای استفاده شد. با استناد به فرمول کوکران حجم نمونه برابر با 384 نفر تعیین شد. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش با بهره گیری از فنون آمار توصیفی (توزیع فراوانی، میانگین و انحراف استاندارد) و استنباطی (آزمون کلوموگرف- اسمیرنف، تحلیل مسیر و تحلیل عاملی تاییدی) صورت گرفت. نتایج آزمون تحلیل عاملی مرتبه اول برای مولفه های مدل کسب و کار شامل استراتژی اصلی، منابع استراتژیک، ارتباط با مشتریان، شبکه ارزش، در حالت ضرایب معناداری نشان می دهد که مقادیر همه آماره ها معنادار هستند و فرضیات تحقیق رد نمی شوند. بر همین اساس کاربست منابع استراتژیک، داشتن تعامل و ارتباط با مشتری نظیر اتخاذ بازاریابی رابطه مند و نیز داشتن شبکه ارزش به عنوان ابعاد می تواند مدل کسب و کار در بازار رقابتی جدید عامل بهره وری باشند. در ادامه بررسی ها نتایج آزمون تحلیل مسیر برای متغیرهای پژوهش در حالت ضرایب نشان داد که شاخص های برازش مدل تا حدودی از برازرش خوبی برخوردار هستند و معناداری روابط بین متغیرها را نشان می دهند.

First 15 pages

Signup for downloading 15 first pages

Already have an account?login

similar resources

تاثیرفناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سازمانی در سیستم‌های هوشمند بانکداری (مطالعه موردی :بانک صادرات شعب تهران)

 پژوهش حاضر با هدف بررسیتاثیر نقش فناوری اطلاعات در بهبود عملکرد سازمانی در سیستم­های بانکداری هوشمند صورت گرفته است.روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع توصیفی –پیمایشیوازنظرهدفازنوعکاربردیمی­باشد،جامعه آماری شامل کلیه مدیران، کارشناسان و کارکنان بخش فناوری اطلاعات شعب بانک صادرات شهر تهران به تعداد 150نفر می‌باشد که از میان آنها با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه­گیری خوشه ای 108 نفر به­ عنوان حجم...

full text

بررسی تاثیر فناوری بانکداری متمرکز بر عملکرد بانک صادرات ایران (مطالعه شعب شمال تهران )

در سال های اخیر، بهره گیری از بانکداری الکترونیکی، بصورت چشم گیری در صنایع خدماتی به خصوص در صنعت بانکداری افزایش یافته است. با استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات شرایط بانکداری اینترنتی، پرداخت الکترونیکی، امنیت سرمایه گذاری و تبادل اطلاعات فراهم گشته است. بانکداری الکترونیکی که محصول تحولات اخیر و کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در نظام بانکی است به مشتریان بانک ها و دیگر ذینعفان اجازه ی ت...

بررسی میزان رضایت مندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک (مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران )

هدف پژوهش حاضر، بررسی میزان رضایت­مندی مشتریان از خدمات بانکداری الکترونیک مطالعه موردی بانک ملی ایران شعب تهران است. این پژوهش از نظر نوع هدف، کاربردی  از نظر نوع روش تحقیق، توصیفی- پیمایشی و از نوع همبستگی می­باشد. داده­های این پژوهش از طریق پرسش­نامه استاندارد و به روش نمونه­گیری طبقه­ای و سپس تصادفی ساده جمع­آوری شده­اند. جامعه آماری این پژوهش نامحدود و از مشتریان بانک ملی هستند که حداقل از...

full text

ارزیابی عملکرد خدمات بانکداری الکترونیک (اینترنت‌بانک، همراه‌بانک، هم‌بانک و تلفن‌‌بانک) مطالعه موردی مشتریان شعب منتخب بانک صادرات درتهران 1395

تحقیق حاضر، به بررسی ارزیابی عملکرد خدمات الکترونیک (اینترنت بانک، همراه بانک، هم‌بانک و تلفن‌بانک ) از نظر مشتریان بانک صادرات ایران در شهر تهران در سال 1395 می‌پردازد. بدین منظور، بر اساس چهار مؤلفه‌ با استفاده از توزیع پرسشنامه‌ای مشتمل بر 24 سؤال اساسی در تعیین میزان رضایت مشتریان از خدمات الکترونیک این بانک انجام شده است. بر اساس مرور ادبیات نظری تحقیق، برای بررسی عملکرد خدمات الکترونیک جه...

full text

تاثیرفناوری اطلاعات بر بهبود عملکرد سازمانی در سیستم های هوشمند بانکداری (مطالعه موردی :بانک صادرات شعب تهران)

پژوهش حاضر با هدف بررسیتاثیر نقش فناوری اطلاعات در بهبود عملکرد سازمانی در سیستم­های بانکداری هوشمند صورت گرفته است.روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع توصیفی –پیمایشیوازنظرهدفازنوعکاربردیمی­باشد،جامعه آماری شامل کلیه مدیران، کارشناسان و کارکنان بخش فناوری اطلاعات شعب بانک صادرات شهر تهران به تعداد 150نفر می باشد که از میان آنها با استفاده از فرمول کوکران و روش نمونه­گیری خوشه ای 108 نفر به­ عنوان حجم ...

full text

My Resources

Save resource for easier access later

Save to my library Already added to my library

{@ msg_add @}


document type: thesis

دانشگاه آزاد اسلامی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران مرکزی - دانشکده مدیریت

Hosted on Doprax cloud platform doprax.com

copyright © 2015-2023